DIGITAL WORKPLACE SOLUTIONS ENGINEER

Descripción

Únete a Pérez-Llorca, firma de abogados de referencia en la Península Ibérica, y trabajarás en un despacho líder en el que podrás conseguir todas las metas que te propongas. Con más de 500 profesionales, ofrecemos asesoramiento global en ley española, portuguesa y europea con oficinas en Barcelona, Bruselas, Lisboa, Londres, Madrid, Nueva York y Singapur.
Pérez-Llorca, busca incorporar un Digital Workplace Solutions para sus oficinas de Madrid.
Su misión será acompañar al despacho en el Proceso de Transformación Digital siendo responsable de liderar la estrategia, los proyectos y los procesos de transformación del entorno y servicios end-user del Digital Workplace y Medios Colaborativos, tanto para las oficinas y sedes actuales como a futuro. Estamos seguros que el factor diferencial frente a la competencia no será tanto las tecnologías disponibles, como sacar el máximo provecho de ellas.
Pérez-Llorca considera de vital importancia poner a disposición de los diferentes perfiles del despacho, un Workplace ajustado a sus necesidades, escalable, ubicuo, dinámico y puntero tecnológicamente que les permita desarrollar su labor lo más segura y cómodamente posible, maximizando su rendimiento tanto individual como en equipo (modern workplace). Por esta razón, Pérez-Llorca ha decidido separar la función de Digital Workplace Solutions (investigación, prototipado, diseño y liderazgo) de la función de atención al puesto de trabajo – ServiceDesk- (ejecución).
La especial casuística de Pérez-Llorca, con abogados que deben estar a disposición de nuestros clientes bajo cualquier circunstancia (física, temporal, etc.), estudiantes en prácticas, C-Suite, staff, la criticidad de la gestión documental, etc., a lo que se suma el proceso de internacionalización del despacho que implicará integrar nuevas realidades tecnológicas y culturales. hacen que esta posición sea enormemente atractiva y desafiante.
Un objetivo crítico será por lo tanto que cualquier usuario en movilidad disponga de las herramientas necesarias en cualquier dispositivo y su uso sea homogéneo, así como maximizar la productividad de los diferentes perfiles del despacho tanto de forma individual como en su trabajo en equipo y colaborativo, con una transición suave y guiada de los entornos actuales a los objetivos.
Buscamos un perfil técnico con capacidades de gestión de proyectos y “Employee oriented” o un Manager hands-on que desarrollen las pruebas de laboratorio y pilotos necesarios para cumplir los requerimientos de Digital Workplace del Despacho. Esta posición no contará con personal de Pérez-Llorca a su cargo, siendo en su mayor parte una actividad autónoma con apoyo puntual de proveedores externos dependiendo del tipo de proyecto que se realice.

Requisitos

Requisitos imprescindibles:

3 años en el puesto o similar.
Formación en ITIL, y experiencia práctica en los procesos de gestión de versiones, de cambio, y de problemas
Experiencia sólida en definición del Workplace en organizaciones con usuarios multidisciplinares (en torno a 1.000 empleados).
Inglés fluido
Office 365 nivel avanzado, con alguna de estas certificaciones Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate , Microsoft 365 Certified: Security Administrator Associate, Microsoft Certified: Information Protection and Compliance Administrator Associate.
Imprescindible: Capacidades avanzadas de Gestión de Proyectos y planificación.
Experiencia en gestión del cambio y técnicas de formación.
Excelentes dotes de comunicación y presentación, con capacidad para transmitir eficazmente conceptos de workplace y su explotación para mejorar la productividad a partes interesadas técnicas y no técnicas.
Empatía.

Otros requisitos:

Preferible certificación en Gestión de Proyectos (PMP, Six Sigma).
Valorable formación ISO27001.
Cualificaciones técnicas adecuadas, p. Ej. SCCM, AirWatch , Intune y Autopilot
Metodología ADKAR
Experiencia en Facility Management.
Experiencia en Virtualización del Workplace.
Offering de servicios en la nube, incluidas Azure y AWS.

Funciones

Ser responsable de la estrategia, definición y diseño del entorno workplace (PC, smartphone, software base, escritorios virtuales, sistemas de impresión, telefonía personal -IP, móvil-, sistemas colaborativos -hardware y software-, carpetas de red y equipamiento de salas de reuniones, así como la relación con los elementos físicos de la oficina) a nivel técnico, participando en los proyectos y optimizaciones de este. Las soluciones diseñadas deberán ser simples, confiables y con el adecuado ratio calidad-coste-beneficio.
Diseñar el digital workplace, seleccionar las tecnologías, pilotar y configurarlas, y asegurar la implementación del standard en Workplace en cuanto a accesos, maquetación, despliegues, actualización de entornos y monitorización de estos. Para ello contará con la actividad ejecutiva del Service Desk que deberá seguir sus estándares y directrices.
Creación / Mantenimiento de las memorias, fichas de servicios, homologaciones, guías técnicas y procedimientos, de manera que sean accesibles, disponibles y confiables.
Mantener, en el diseño para las nuevas soluciones, la coherencia y el alineamiento con los principios y target de workplace.
Promover la mejora continua de los servicios y componentes.
Hacer y promover el I+D para incorporar nuevas soluciones que puedan acompañar las necesidades de negocio.
Identificar soluciones prácticas para las necesidades y problemas de negocio en el ámbito del digital workplace, mejorando el time-to-market.
Diseñar arquitecturas escalables apalancándose en servicios en la nube u otros mecanismos.
Interlocución con Proveedores y ‘key users’ dentro del perímetro del digital workplace.
Promoción de herramientas de autoservicio del empleado dentro del catálogo de servicios de IT con el fin de mejorar la satisfacción del empleado y mejorar el time-to-market.
Levantar la situación actual, diseñar y ejecutar la estrategia de integración de futuras acciones de M & A del despacho, así como de nuevas sedes, dotando al despacho de estándares, guías y procedimientos para industrializarlo al máximo posible.
Definir los programas de adopción y formación y coordinar la gestión del cambio.
Adelantarse, entender, gestionar y negociar las necesidades, expectativas y problemáticas del cliente interno.
Dentro del ámbito del Digital Workplace, garantizar el alineamiento y cumplimiento con las políticas y procedimientos de Seguridad del despacho, enmarcado dentro de la ISO27001.
Realizar un seguimiento del servicio (cualitativo y cuantitativo) ofrecido por el digital workplace desplegado en el despacho, utilizando los inputs que crea necesario: Service Desk,, encuestas, etc. garantizando que se cumplen los compromisos asumidos.
Tercer nivel de escalado, o gestión del mismo con proveedores, en las incidencias de Workplace.

Ubicación

Madrid

En Pérez-Llorca abogamos por la igualdad de oportunidades para las personas que opten a las ofertas de empleo del Despacho independientemente de su sexo, raza, edad, nacionalidad, estado civil, ideas políticas o religiosas, orientación sexual o situación familiar y/o personal. Apostamos por el talento sin etiquetas y queremos contribuir a la creación de empleo estable y de calidad, sin ningún sesgo en los procesos de selección.

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